“Toda gran historia, siempre tiene un comienzo”
Con esta frase deseamos expresarles la concepción de Luxury Hotel Inn, ese concepto de confort y comodidad en “Un lugar donde no te imaginabas”. Que nace de la inquietud de un hombre y de su capacidad de hacer ese sueño una realidad.
Corría el año 2013, y las inquietudes volaban cual parvada en la mente de un hombre, esa idea inquietante de realizar un hotel en la Peñita de Jaltemba como ningún otro, que se diferenciara de todos los demás en la zona, que fuera el número 1, entregar esa categoría a la cual aspiraba y que deseaba compartir con los demás. Para ello se esforzó mucho por encontrar ese lugar con el status “quo” que buscaba, es así que encuentra un hotel prácticamente abandonado y en muy malas condiciones el cual llena esa sed de sueño, Al observarlo se imagina muchas cosas en él y la explosión de ideas se le viene a la mente, era el lugar perfecto, por lo tanto, decide adquirirlo y remodelarlo.
Para tamaño desafío busco un Arquitecto que realizara sus ideas y las convirtiera en realidad, para ello contrato los servicios del Arquitecto Miguel Ángel Urbina, al cual le contó esa gran historia de hacer el hotel con los detalles que lo caracterizan. Así ambos comenzaron con esa platica conciliadora donde se vertían detalles como el agua: muros de cantera, tipo de cuarto, la madera a utilizar, la explicación del concepto que deseaba tener, luces que resaltaran la belleza del hotel en las noches, que fueran cálidas es su color, de esta plática anecdóticamente recuerda que una de las ideas principales que consistía en que el cielo de los pasillos llevara bambú, lo cual le daría un concepto de vanguardia con modernismo y rustico , idea que se tuvo que desechar por un tema de falta de proveedor Nacional para ello y la casi imposibilidad por el momento de hacer una importación para realizar la idea de forma más inmediata.
Una vez que el fundador y el Arquitecto afinaron los detalles de planificación, se tomaron un tiempo y comenzaron a remodelar y construir el hotel, en el camino fueron apareciendo más inquietudes de mejora, es así como nace la joya del Hotel, su habitación Master Suite, donde realmente el huésped encuentra todas las comodidades y los servicios para un huésped exigente y de alta categoría.
En el mes de Junio a mediados del año 2017 entraría en operaciones Hotel Luxury Inn con su personal, el cual dará el máximo de si para cubrir todas tus expectativas, para ello su fundador hace mucho hincapié en tener una aptitud de servicio que se diferencie de todos los demás hoteles de la zona. Hotel Luxury Inn y su personal te invitan a disfrutar de su concepto “Un lugar donde no te imaginabas."
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Nuestra MISIÓN es ofrecer a nuestros clientes, experiencias vacacionales que se caractericen por la calidad, un precio competitivo, además de ser detonador de fuentes de empleo, generación económica en la región y la responsabilidad de retribución a la sociedad a través de programas con este fin.
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Buscamos satisfacer las necesidades que demanda nuestro mercado, por medio de la oferta de servicios turísticos de alto nivel, orientados al deleite y la experiencia placentera de los usuarios del hotel.
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Estamos conscientes de que la relación óptima con nuestros clientes por medio de la calidad en el servicio y de su atención oportuna, nos permitirá lograr la subsistencia y posterior crecimiento sólido de nuestras tiendas.
Misión
Misión
Visión
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Luxury Hotel Inn se propone como VISIÓN 2025, Ser la empresa líder del mercado turístico y de la hospitalidad en la región del municipio de Compostela, procurando estar siempre al alcance de nuestros clientes, ir a la vanguardia en la atención personalizada al cliente, a través de personal profesional que provoque su preferencia.
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Luxury Hotel Inn será una organización con un diseño, estructura, sistemas, procesos y tecnologías de vanguardia, para cumplir con sus propósitos y responder con efectividad, iniciativa y acciones estratégicas a las diversas demandas del mercado.
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Luxury Hotel Inn Buscará mantenerse como una organización competitiva ante otras corporaciones que están fuertemente posicionadas en el sector, manteniendo un respeto inquebrantable por los demás competidores y realizar prácticas leales.
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Luxury Hotel Inn Basará el éxito en su personal, a través de constante capacitación; fomentando en ellos un alto espíritu de servicio y atención a todos sus clientes.
Valores y Principios
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En Luxury Hotel INN nos preocupamos por nuestros clientes y colaboradores, es por eso que nuestros valores y principios son fundamentales para lograr que su estadía sea totalmente placentera.
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Confianza: Trato amable y cercano, precios justos, uso confidencial de la información del huésped.
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Servicio: atención personalizada y profesional con el cliente para brindarle su satisfacción completa.
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Calidad: servicios que se adapten a las exigencias del mercado y que le ofrecen al huésped vivir una extraordinaria experiencia en un lugar donde no se imaginaba.
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Responsabilidad: tener a nuestro servicio a personas capaces y responsables en el trabajo, responder a nuestros clientes con la prontitud necesaria a sus inquietudes y enfrentar cualquier inconformidad que surja.
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Trabajo en equipo: ofrecer servicio excelente, con la confianza de que en nuestra empresa se obtienen mejores resultados trabajando en conjunto.
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Respeto: estamos seguros de que nuestros trabajadores son personas maduras en cuanto al trato al cliente y con sus mismos compañeros, nos aseguraremos que siempre exista un ambiente de respeto a la dignidad humana para todo aquel que se encuentre involucrado con Luxury.
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Honestidad: La veracidad en las acciones, comportamientos y comunicación de todos y cada uno de los colaboradores es esencial para que la empresa utilice de la mejor forma sus recursos. Hacía nuestros clientes, nos aseguraremos que toda la estrategia mercadológica sea veraz y evite por sobre todas las cosas la confusión, el engaño o la mentira.
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Lealtad: Colaboradores que siempre estén comprometidos con la empresa, fidelizados en la medida de que entiendan que son parte fundamental de la misma.
